Часті питання (FAQ)

Відправка замовлень кожен день, якщо оплата з карткового рахунку (не термінал) до 13:00, окрім суботи та неділі (вихідні).

Такий варіант розрахунку можливий за умови відправки товару Новою поштою:

• З передоплатою 150 грн (якщо замовлення до 2000 грн).
• З передоплатою 10% від вартості замовлення (якщо замовлення від 2000 грн).

Нагадуємо, що Нова пошта бере за накладений платіж комісію 2% + 20 грн.

У нас немає офлайн магазину, тому такі питання потрібно додатково погоджувати з нашим менеджером.

Згідно з діючими нормами законодавства, парфумерно-косметичні товари не підлягають поверненню або обміну.

*Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Додаток №3 до Постанови КМУ.

Ви маєте право перевірити цілісність товару на НП. Обов'язково переконайтеся, що посилка не має пошкоджень чи слідів намокання.

Якщо товар пошкоджений, складіть відповідний акт на НП/Укрпошті. Парфумерія застрахована на повну вартість.

Ви можете перевірити наявність товару на нашому сайті або зв'язатися з менеджерами для уточнення інформації.

Ми маємо достатньо товарних запасів. Для оформлення оптового замовлення зверніться до наших менеджерів.

Ми відправляємо замовлення Новою Поштою та Укрпоштою. Замовлення понад 2500 грн відправляються безкоштовно (при повній оплаті на ФОП).

Доступні варіанти оплати:

• Повна оплата на рахунок ФОП.
• Накладений платіж (Нова пошта) з передоплатою 150 грн або 10% від вартості замовлення.

У правому верхньому кутку натисніть «Особистий кабінет», далі «Зареєструватися» і заповніть форму.

Обліковий запис дозволяє відстежувати замовлення та швидше оформляти нові.