Когда будет отправка посылки после оплаты?
Отправка заказов каждый день, если оплата с карточного счета (не терминал) до 13:00, кроме субботы и воскресенья (выходные).
Послеплатой работаете?
Такой вариант расчета возможен при отправке товара Новой почтой:
- С предоплатой 150 грн (если заказ до 2000 грн).
- С предоплатой 10% от стоимости заказа (если заказ от 2000 грн).
Напоминаем, что Новая почта берет за наложенный платеж комиссию 2% + 20 грн.
Можно приехать и забрать сразу?
У нас нет оффлайн магазина, поэтому такие вопросы нужно дополнительно согласовывать с нашим менеджером.
Есть ли возврат товара?
Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену.
*Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приложение №3 к Постановлению КМУ.
Как проверить товар на отделении Новой Почты/Укрпочты?
Вы имеете право проверить целостность товара на ЧП. Обязательно убедитесь, что посылка не имеет повреждений или следов намокания.
Если товар поврежден, составьте соответствующий акт на ЧП/Укрпочте. Парфюмерия застрахована на полную стоимость.
Как я могу узнать наличие конкретного товара?
Вы можете проверить наличие товара на нашем сайте или связаться с менеджерами для уточнения информации.
Возможны ли у вас оптовые заказы?
У нас достаточно товарных запасов. Для оформления оптового заказа обратитесь к нашим менеджерам.
Как можно получить заказ?
Мы отправляем заказы Новой Почтой и Укрпочтой. Заказы более 2500 грн отправляются бесплатно (при полной оплате на ФЛП).
Как я могу оплатить заказ?
Доступные варианты оплаты:
- Полная оплата на счет ФЛП.
- Наложенный платеж (Новая почта) с предоплатой 150 грн или 10% от стоимости заказа.
Как зарегистрироваться на сайте и что это дает?
В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет», далее «Зарегистрироваться» и заполните форму.
Учетная запись позволяет отслеживать заказы и быстрее оформлять новые.